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五五购物节放心买 部分线下实体店七日无理由退货

2020-04-30 09:43:16 东方网

4月23日,上海最新出台《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》,从“一大节庆”“五大消费”“四个经济”“一个环境”等四个方面,提出12条政策举措提振消费信心。

  4月23日,上海最新出台《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》,从“一大节庆”“五大消费”“四个经济”“一个环境”等四个方面,提出12条政策举措提振消费信心。其中“一个环境”就是大力提倡诚信消费,发布重点商圈商务诚信指数,推广“七日无理由退货”服务承诺,营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境。

  日前,上海举办“安心消费 畅购无忧”主题活动,为“五五购物节”消费者安心消费打造放心环境。会上,上海发布了2019年度上海市重点商圈“上海购物”诚信指数,从总体结果来看,南京西路、南京东路、徐家汇、淮海中路等10个市级重点商圈,诚信指数评价结果为87.30,总体呈稳中有升的良好态势。南京东路、南京西路和徐家汇三大商圈位列前三。

  与此同时,参与此次上海“五五购物节”活动的企业,也纷纷作出承诺,力保消费者安心消费。百货业龙头百联集团作为国有大型商业集团,发挥示范引领作用,带头响应线下零售门店参与“七日无理由退货”承诺,涵盖百货、购物中心、奥特莱斯、大卖场、标超、家居建材等市民消费的多个业态,目前已参与门店250余家,计划在五五购物节期间拓展到集团旗下450余家门店,新增千余家商铺共同参与,实现全面推广覆盖。红星美凯龙等家装行业更扩展服务至30天无理由退货。

  上海新电商代表企业拼多多则承诺,消费者在平台购物后产生的问题,包括但不限于涉及运费、发货、退货、退款甚至赔偿等,由平台提供全方位保障。

  生活服务电商美团点评“五五购物节”期间则举办“点亮申城”安心消费节系列活动。安心消费节涵盖吃住行游购娱六大消费领域,认证“安心餐厅”,“安心住”酒店商家,“安心玩”景区,“安心服务”商家,统一推荐“安心标准”并由认证商家自律承诺,帮助消费者挑选安心门店。

  生鲜电商盒马鲜生打造日日鲜品牌,承诺源头直采,不卖隔夜菜、隔夜肉、隔夜牛奶,卖不完当晚销毁。消费者如觉得菜品不新鲜,可以app或者门店申请退款。

  新社交电商爱库存则发布了“安心商品、安心服务、安心售后”保障承诺,在确保平台商家产品质量的同时,还将推出3000万满减券,新增平台运费险服务。

  此外,作为上海商业大区,此次购物节期间,黄浦区与保险机构中国太保合作,由区政府出资购买“安心保”促消费商业保险。为减少消费者来黄浦区重点商圈的消费顾虑,针对在消费过程中消费者感染新冠肺炎的情形设计了专门的保障,对不幸确诊或因确诊导致身故的消费者给予补偿救助金。同时还考虑到新冠肺炎病毒传播的特性,结合黄浦区人流量、商户密度,创新扩展了邻近商户保障,为了确诊商户坐落地半径50米范围内受停业影响的邻近商户提供营业中断和防控物资费用补偿。

  上海市商务委表示,目前疫情防控已取得阶段性成效,从应急管控向“常态化”防控转变,在抗疫情、稳经济的特殊时期举办“五五购物节”——“安心消费 畅购无忧”活动正是希望通过鼓励和调动社会力量广泛参与,最大限度激发市场主体和平台企业的积极性,共同营造诚信和谐、服务制胜、放心便捷的消费环境,进一步提振消费信心、释放消费需求。