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五角场商圈线下回暖云上嗨 氤氲春的气息

2020-04-16 12:13:43 文汇网

大学路上,沿街小店的外摆位再度开张,购物中心里,这一边,网红奶茶铺的小哥忙完手中的订单,下午2点才吃上午饭,另一边,商家的线上直播购物已经开启,叮咚声中下单不断……

  大学路上,沿街小店的外摆位再度开张,购物中心里,这一边,网红奶茶铺的小哥忙完手中的订单,下午2点才吃上午饭,另一边,商家的线上直播购物已经开启,叮咚声中下单不断……

  4月上旬起,杨浦区推出“云上嗨翻五角场”网络营销系列活动,不断回暖的五角场商圈处处氤氲着春的气息。

  直播带货走红,集中“火力”转战线上

  潘涛是苏宁易购五角场店的“网红”主播,傍晚5点,他再度开启彩电专场直播带货时间,短短几分钟,就迅速汇聚起上千名粉丝。从普通的柜台导购成长为“带货达人”,潘涛如今得心应手,“柜台服务,一次只能接待一位顾客,而直播则一次能带着很多消费者‘云逛店’,随时在线解答各种问题。”

  苏宁易购五角场店新开业不过三个月,就碰上突如其来的疫情。不过,在经历一段时间的低迷后,该店最近的销售额节节攀升,3月份销售额环比2月份增长了近80%。“应对疫情,我们集中‘火力’转战线上,线上零售弥补了线下客流的不足。”店长施欢欢介绍,比如,通过小程序、微信等渠道把产品点对点精准推送给消费者;开启购物车分享模式,通过消费者分享订单,其他人扫描二维码直接下单购买。从2月中旬起,门店推出了直播购物,在线销售彩电、手机、冰箱等,每周推出的直播超过30场,平均每天都要安排两三场,“目前,网上销售占比达到整个销售额的近六成”。

  据介绍,对于小型家电和电子产品,消费者偏好网购。这段时间,平板电脑、打印机等供不应求;而大型电器,消费者更习惯到门店来看看。“这段时间客流明显增加了。”施欢欢说,特别是双休日,许多都是一家人结伴而来,空调、厨房电器等区域人气回升明显。

  “变”是王道,把挑战变成逆袭

  从3月初的日均2万人次客流到上周末客流接近6万人次,合生汇市场部总监储光茜说,最艰难的时候已经过去了。

  商商场里回暖的场景随处可见:制茶、收银、交接外卖……奶茶铺里,店员们忙得不亦乐乎;泡泡玛特(Pop Mart)店推出盲盒新款“芝麻街”系列后,粉丝来了一拨又一拨;不少年轻白领拎着电脑走进星巴克,享受久违的咖啡时光……这几个月来,借助微信公众号、社群等线上平台,合生汇先后推出了在线探店、美食人气排行等多项活动,聚集了不少人气。一连串的数据可以加以印证:合生汇内共有390多家品牌店,如今开业率已经超过95%;客流量也明显攀升,目前商场停车场的车流量已经恢复到往日的七八成。

  地处五角场另一角的百联又一城,则悄悄开放了10楼的屋顶花园。鼻尖萦绕着植物的清新气味,迎面吹来略带丝丝凉气的春风,在城市中感受自然的美好,成为人们来此打卡的最佳缘由。

  有人默默坚守、有人独辟蹊径……善于危中寻机、化危为机,迅速做出应变,成为五角场商圈各商业主体不约而同的选择。为此,五角场街道成立专项组,下沉一线,坚持做好疫情防控和复工复产复市工作“两手抓”,并通过“楼长在线”等多种方式搭建平台,向商圈企业精准推送政策信息。

  值得一提的是,去年下半年,街道党工委成立了五角场商圈发展委员会,由商圈各商业综合体代表共同参与,对整个商圈的商业营销活动、环境综合优化、商圈社区联动等事项进行协商讨论。就在本月初,五角场街道再次召开商圈发展委员会会议,就近期促销活动以及各商业体间如何错位经营,良性竞争开展探讨。

  “变是王道。”五角场商圈发展委员会主任刘伟告诉记者,自从上世纪90年代末,五角场市级商业中心开始规划建设到如今的“五足鼎立”,更新迭代始终是商圈发展的关键词,“当下,我们要做到的就是迅速应对,把当前的挑战变成逆袭的好机会。”