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永辉超市体验式消费应对电商冲击

2014-03-24 10:46:13 证券时报网

在永辉超市日前举办的2013年度股东大会上,公司董事长张轩松表示,实现经营创新将成为今后永辉超市发展的主线,未来将推广体验式消费,展开线上线下一体化运营。

  在永辉超市日前举办的2013年度股东大会上,公司董事长张轩松表示,实现经营创新将成为今后永辉超市发展的主线,未来将推广体验式消费,展开线上线下一体化运营。

  电商冲击有限
  参与此次股东大会的30多名机构和个人投资者中不乏熟悉的面孔。多名上市以来一直持有公司股票的投资者,在认可公司去年净利润43.51%增长的同时,围绕如何应对电商冲击、实体门店经营创新、并购重组等话题,与公司管理层进行了交流。

  在互联网经济迅猛发展的背景下,电子商务对公司的冲击成为投资者最为关注的话题。张轩松表示,即使在电商业态发达的北京地区,永辉门店受到的影响仍然相当有限。

  据介绍,永辉超市核心竞争力为生鲜板块,而在这一领域,电商受到冷链物流配送的制约,市场空间有限。此外,在食品用品板块,虽然永辉超市业务受到电商影响,但公司通过差异化销售等手段进行化解。

  永辉超市主管食品用品板块副总裁谢镇香向到场投资者介绍,业内食品用品板块受到的影响,主要体现在化妆品和婴童产品部分。

  在化妆品方面,永辉超市去年采用品牌整合、资源向国内品牌倾斜、引入店中店营销等模式,销售额反而逆势增长10%以上。婴童产品方面,公司选择与厂家深度合作、推出个性化规格包装销售等方式,也未出现明显下滑。从数据上看,永辉超市老店去年食品用品板块销售同比增长在7%以上。

  虽然电商对永辉超市暂未形成明显的冲击,但张轩松依然认为,公司对电商业态要有足够的重视。他表示,如果对电商业务缺乏深刻研究就可能落后于人,目前公司正在利用应用软件(APP)微店模式进行试点,未来将结合自身的优劣势,展开线上线下一体化运营。

  实现体验式消费

  此次股东会上,一名长期持有公司股票的张姓投资人提出,在生鲜线上到线下(O2O)占比很小的现状下,倘若投入过多资源和精力发展电商,则对公司持续稳健发展未必有利,建议永辉超市把线下的优势发扬光大。针对这一建议,张轩松表示十分认同。

  张轩松说,实体门店的魅力在于毗邻消费者,能够与消费者互动,实现体验式消费。公司下一步将在经营上实行创新,通过大数据对顾客需求进行分析,在传统门店业态中融入深加工、泛餐饮的元素。

  具体到业务板块,公司将对最具竞争力的生鲜板块加大采购体系改革,变原来的区域采购为垂直采购,实现全国商品的大流通,同时在店内生鲜食品区推出深加工业务。

  针对服装板块,永辉超市计划将60%区域用来销售高效的服装产品,剩下40%区域成为定制服务区。而在食品用品板块,永辉超市计划运用科技力量以提高陈列效率,并推出体验消费。

  永辉超市方面表示,未来两三年是行业并购重组的好时机。参会投资者也十分关心公司连续增持中百集团股权的举动,是否与并购重组有关。

  张轩松对此回应称,公司增持中百集团的目的是投资和产业并购相兼容,可进可退。“现在双方能不能有效合作还不好说,但如果合作能够实现,相信结果一定是双赢的。”他说。

  张轩松在股东会上也并不讳言当前面临的困难。他表示,今年租金增长,特别是福建地区老店的租金增长的压力,以及人力成本的增长、居民消费价格指数(CPI)波动幅度都有可能对公司利润产生相应的影响。